删除 Banana Game 账号

1. 发送删除申请

撰写账号删除邮件

收件人为[email protected]，主题为Banana Game account deletion。如果按钮未打开邮件应用，请使用您常用的邮箱直接发送。

请注明使用平台（Android或Windows）、登录方式（Google Play Games、Steam或游客）、排行榜昵称，以及要删除本人全部Banana Game账号还是某个账号。即使已无法访问应用，也可以先提供记得的信息。截图并非必需；请遮住无关个人信息。

我们会先确认账号归属，不能仅凭公开昵称删除账号。必要时会请求适度的补充验证，但请勿发送密码、登录验证码、会话令牌或完整支付信息。

申请由工作人员手动审核。确认归属和目标记录后，我们以收到申请起30天内处理为目标，并通过邮件告知结果。如需延迟，会说明原因和预计时间。仅打开此页面或邮件草稿不会提交申请，您需要实际发送邮件。

2. 删除哪些数据

对于确认归属的账号，我们会从当前排行榜数据库中删除账号ID、保存的平台玩家标识或由安装标识派生的值、昵称、选择的国家、游客昵称占用记录、提交分数和游戏记录ID、排行榜条目，以及相关账号和分数的时间记录。

旧会话将无法再为已删除的账号提交分数。除下述保留原因外，删除后不会在当前数据库中常规额外保留这些记录；不是仅停用账号或隐藏排名。

3. 处理时间与额外保留期限

删除前，排行榜账号及历史分数不会自动过期。30天指申请处理目标，并不表示所有玩家的数据每30天自动删除。

根据所用方案，Cloudflare D1恢复历史可能在删除后再保留记录最多30天。Cloudflare Workers运行日志可能从生成之日起保留最多7天。这些用于恢复和安全，并非当前公开排行榜中的记录。

客户支持的处理规则是在申请结束后30天内删除申请邮件及归属验证附件。如果法律义务或正在处理的争议要求保留特定资料，我们会在回复中说明数据范围、原因、期限或结束条件。这不是无限期保留所有排行榜数据的例外。

如果从恢复历史还原数据库，必须重新执行已完成的删除申请后才能恢复使用。如需查询进度，或发现已删除的数据再次出现，请联系同一邮箱。

4. 本地存档与其他服务

本申请删除Mainu Studio管理的Banana Game记录，不删除您的Google或Steam账号。游戏账号删除不会取消购买、自动退款，或自动清除平台的支付、广告及诊断记录。Google和Valve独立管理的信息请通过各自的隐私与支持渠道处理。对于代表我们处理数据的服务商，我们也会处理适用的删除请求。

本地存档和云端副本相互独立。可在设备的应用数据或浏览器的网站数据中删除本地存档，并在相应平台管理Steam Cloud或Google Play Games数据。无需重新安装游戏即可申请删除。

再次登录或注册游客身份可能创建新的排行榜账号，或重新提交设备中保存的分数。本地存档删除无法撤销，而且仅删除本地存档不会清除现有服务器记录。

最后更新：2026年9月7日。完整说明见隐私政策。