Удаление аккаунта Banana Game

1. Отправьте запрос по почте

Написать запрос на удаление

Адрес: [email protected]. Тема: Banana Game account deletion. Если кнопка не открывает почту, отправьте письмо через любой почтовый сервис.

Укажите платформу (Android или Windows), способ входа (Google Play Games, Steam или гость), имя в рейтинге и какие ваши аккаунты Banana Game нужно удалить: все или конкретный. Если доступа к игре уже нет, начните с информации, которую помните. Скриншоты необязательны; скройте посторонние персональные данные.

Мы проверяем принадлежность аккаунта: одного публичного имени недостаточно. Может понадобиться соразмерное дополнительное подтверждение. Никогда не отправляйте пароль, код входа, токен сессии или полные платёжные реквизиты.

Сотрудник обрабатывает запрос вручную. После установления владельца и нужных записей наша цель — завершить работу в течение 30 дней с получения письма. О результате сообщим по почте; при задержке объясним причину и ожидаемый срок. Открытие страницы или черновика не отправляет запрос: письмо нужно отправить.

2. Какие записи удаляются

Из действующей базы рейтинга удаляются ID подтверждённого аккаунта, сохранённый идентификатор игрока платформы или значение, полученное из ID установки, имя, выбранная страна, резерв гостевого имени, отправленные очки и ID попыток, записи рейтинга и связанные отметки времени.

Старая сессия удалённого аккаунта больше не позволяет отправлять очки. Обычного дополнительного хранения этих записей в действующей базе после удаления нет. Если не применимо основание ниже, записи удаляются, а не просто скрываются или отключаются.

3. Сроки обработки и хранения

До удаления аккаунты и история очков не истекают автоматически. Целевой срок 30 дней относится к запросу, а не к автоматическому удалению данных всех игроков каждые 30 дней.

История восстановления Cloudflare D1 может сохранять удалённые записи ещё до 30 дней в зависимости от тарифа. Операционные журналы Cloudflare Workers могут храниться до 7 дней с создания. Это данные восстановления и безопасности, а не действующие записи публичного рейтинга.

Правило поддержки — удалять письмо с запросом и вложения для проверки владельца в течение 30 дней после закрытия обращения. Если конкретные материалы нужны по закону или для текущего спора, в ответе сообщим состав данных, причину и срок либо условие окончания хранения. Это не основание бессрочно хранить все данные рейтинга.

При восстановлении резервной копии завершённые запросы на удаление необходимо применить повторно до возвращения данных в работу. По вопросам о ходе обращения или повторном появлении удалённых данных пишите на тот же адрес.

4. Сохранения и другие сервисы

Запрос касается записей Banana Game у Mainu Studio, а не удаления самого аккаунта Google или Steam. Он не отменяет покупку, не оформляет возврат и не удаляет автоматически платёжные, рекламные или диагностические записи платформы. Данные, которыми Google и Valve управляют самостоятельно, обслуживаются через их настройки и поддержку. Мы также обрабатываем применимые запросы к поставщикам, работающим с данными от нашего имени.

Локальные сохранения и облачные копии обрабатываются отдельно. Для локальных сохранений очистите данные приложения или сайта в браузере; Steam Cloud и Google Play Games управляйте на соответствующей платформе. Переустанавливать игру ради запроса не требуется.

Повторный вход или гостевая регистрация могут создать новый аккаунт рейтинга либо заново отправить локально сохранённые очки. Удаление локального сохранения необратимо и само по себе не удаляет прежние серверные записи.

Обновлено 7 сентября 2026 года. Подробнее: политика конфиденциальности.