Banana Game 계정 삭제 요청

1. 이메일로 삭제를 요청하세요

계정 삭제 요청 이메일 작성

받는 사람은 [email protected], 제목은 Banana Game account deletion로 적어 주세요. 버튼으로 메일 앱이 열리지 않으면 평소 사용하는 이메일 서비스에서 직접 보내면 됩니다.

본문에 사용 플랫폼(Android 또는 Windows), 로그인 방식(Google Play Games·Steam·게스트), 랭킹 닉네임, 삭제할 범위(본인의 모든 Banana Game 계정 또는 특정 계정)를 적어 주세요. 앱을 더 이상 사용할 수 없어도 기억하는 정보로 먼저 요청할 수 있습니다. 화면 사진은 선택 사항이며, 관련 없는 개인정보는 가려 주세요.

다른 사람의 기록이 삭제되지 않도록 계정 소유 여부를 확인합니다. 공개된 닉네임만으로는 본인 확인이 되지 않아 필요한 범위의 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 로그인 인증번호, 세션 토큰, 전체 결제 정보는 보내지 마세요.

담당자가 수동으로 확인·처리합니다. 본인과 대상 기록을 확인한 뒤 접수일부터 30일 이내 처리를 목표로 하며, 완료 여부를 이메일로 회신합니다. 지연이 필요하면 사유와 예상 일정을 안내합니다. 이 페이지나 이메일 작성 화면을 여는 것만으로 접수되지 않으므로 메일을 실제로 보내 주세요.

2. 삭제되는 데이터

본인 확인이 된 계정의 랭킹 계정 ID, 저장된 플랫폼 플레이어 식별자 또는 설치 식별자에서 파생된 값, 닉네임, 선택한 국가, 게스트 닉네임 예약, 제출 점수와 플레이 기록 ID, 랭킹 항목, 계정·점수 관련 시각 정보를 운영 중인 랭킹 데이터베이스에서 삭제합니다.

삭제된 계정의 기존 세션으로는 점수를 제출할 수 없습니다. 삭제 후 운영 데이터베이스에서 계정·랭킹 기록을 통상적으로 추가 보관하지 않습니다. 아래의 별도 보존 사유가 없다면 단순 비활성화나 숨김이 아니라 기록을 삭제합니다.

3. 처리 기간과 추가 보관

삭제 전에는 랭킹 계정과 과거 점수가 자동 만료되지 않습니다. 위의 30일은 삭제 요청의 처리 목표이지, 모든 이용자의 데이터를 30일마다 자동 삭제한다는 뜻이 아닙니다.

Cloudflare D1의 복구 이력에는 요금제에 따라 삭제한 데이터가 이후 최대 30일 더 남을 수 있습니다. Cloudflare Workers 운영 로그는 생성 후 최대 7일 남을 수 있습니다. 복구·보안을 위한 기록이며, 현재 공개 랭킹에 표시되는 데이터와는 구분됩니다.

요청 이메일과 본인 확인 첨부 자료는 처리 종료 후 30일 이내 삭제하는 것을 고객지원 운영 기준으로 합니다. 법적 의무나 진행 중인 분쟁 때문에 특정 자료를 보관해야 하면 대상, 사유, 보관 기간 또는 종료 조건을 회신에서 안내합니다. 랭킹 데이터를 일괄적으로 무기한 보존하는 예외는 두지 않습니다.

복구 이력에서 데이터를 복원할 때에는 이미 완료된 삭제 요청을 다시 반영한 뒤 사용해야 합니다. 처리 상황이 궁금하거나 삭제한 기록이 다시 보이면 같은 이메일로 문의해 주세요.

4. 기기 저장과 외부 서비스

이 요청은 Mainu Studio가 관리하는 Banana Game 기록을 삭제하며, Google·Steam 계정 자체를 삭제하지 않습니다. 게임 계정 삭제로 구매가 취소·환불되거나 플랫폼의 결제·광고·진단 기록이 자동 삭제되지는 않습니다. Google·Valve가 독립적으로 관리하는 정보는 각사의 개인정보·지원 기능을 이용해 주세요. 당사를 대신해 데이터를 처리하는 업체에도 해당되는 삭제 요청을 처리합니다.

기기 내 저장과 클라우드 사본은 별개입니다. 기기 저장은 앱 데이터 또는 브라우저 사이트 데이터에서 삭제하고, Steam Cloud·Google Play Games 데이터는 해당 플랫폼에서 관리하세요. 삭제 요청을 보내기 위해 게임을 다시 설치할 필요는 없습니다.

이후 게임을 켜고 다시 로그인하거나 게스트로 등록하면 새 랭킹 계정이 생성되거나 기기에 남아 있던 점수가 다시 제출될 수 있습니다. 로컬 저장 삭제는 되돌릴 수 없으며, 그것만으로 기존 서버 기록이 삭제되지는 않습니다.

마지막 수정: 2026년 9월 7일. 전체 데이터 처리 내용은 Banana Game 개인정보처리방침을 참고하세요.